The Advertising Delusion

So, Twitter is going to launch an advertising solution, because…

People are constantly “talking and engaging with brands, sharing their feedback” […] “What if brands start to participate?”. He added that the company will make it “explicitly clear that a sponsor” paid for the ad, and make it “relevant and useful, so the user doesn’t think of it as an ad”.

How many times is this wrong? People talk about brands and products, and companies should jump in with… ads? Was somebody complaining about there not being enough ads? Really? Call it the advertising delusion. And what about the part in which they say that the ads will be clearly marked as such, and yet so useful that the users won’t think of them as ads? Listen up, Mr. Marketer. If people are talking about your company and your products, the only way to participate in the conversation is to talk back. That is, to let people in your company freely talk back about your products and services and their problems and what they can do to minimise them. Any other “solution” will do more harm than good.

Facebook ha superato Google

Facebook ha superato Google quanto a visite (non visitatori unici) negli USA.

Facebook. Non “i social network”. “I social network” non esistono – sai dirmi quand’è l’ultima volta in cui hai fatto login su Friendster, Orkut o Bebo?

La tua strategia di Social Media

Cara Azienda…

1) i “social media” non esistono. O, meglio, tutti i media sono “sociali” – non si parla al bar e in ufficio e a cena di quello che è stato scritto sui giornali o dei programmi in tv? Anche Internet è “sociale”, e da sempre – solo che è più facile parlare, vi è minor asimmetria fra chi produce e chi consuma i media e le conversazioni sono permanenti. Ma sono cambiate in modo fondamentale le regole sui cosiddetti “Social Network” rispetto a newsgroup, forum o blog? Non penso.

2) il “web2.0” non esiste. O, meglio, è l’unico web che esiste da sempre, per chi ne capisce – Amazon ha iniziato con le recensioni degli utenti 15 anni fa, i primi blog sono della fine degli anni ’90, Flickr e Facebook stesse hanno ormai 5 anni – ed è invece una grande novità per chi non capisce un cazzo di web e ha passato un intero decennio a cercare di imporre un modello top-down invece di dare ai propri utenti gli strumenti per poter utilizzare la Rete come va utilizzata.

3) in un mondo di questo tipo, in cui finalmente tutti possono parlare, chi o cosa ti fa credere che stiano tutti aspettando di sapere quello che tu, azienda, hai da dire? Tanto più considerando che sono almeno 50 anni che l’unica cosa che sai dire è: “compra i miei prodotti” e “siamo i leader di mercato”. Devi avere un blog? No, aprine uno solo se hai qualcosa di interessante da dire e solo se lo sai dire in modo interessante. Twitter? Per fare cosa? Per te o per i tuoi utenti?

Insomma, smettila di chiederti “come comunicare nel web2.0” e inizia a stare un po’ zitto.

Ads and fads

What are companies doing on the Internet? For the most part, ads and fads.